Một chương trình đào tạo nội bộ thành công sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất công việc, phối hợp ăn ý và đoàn kết nội bộ chặt chẽ. Một doanh nghiệp đầu tư vào đào tạo nội bộ sẽ tạo ra đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm.
Tuy nhiên, việc thiết kế và triển khai chương trình đào tạo nội bộ sao cho hiệu quả, sáng tạo, và thu hút là điều không hề dễ dàng. Làm thế nào để tối ưu hóa ngân sách, thời gian nhưng đảm bảo sự hưởng ứng từ nhân viên?
Bài viết sau đây sẽ chia sẻ những phương pháp hiệu quả và xu hướng mới giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình đào tạo nội bộ cuốn hút.
Tổng quan về đào tạo nội bộ và tầm quan trọng đối với doanh nghiệp
Đào tạo nội bộ là quá trình doanh nghiệp tổ chức các chương trình huấn luyện, nâng cao kỹ năng, kiến thức và thái độ làm việc cho nhân viên ngay trong tổ chức. Các chương trình này thường do ban quản lý, bộ phận đào tạo và nhân sự của doanh nghiệp phụ trách.
Không giống như các khóa học thuê ngoài, đào tạo nội bộ thường do cấp quản lý, chuyên viên,… trong công ty trực tiếp truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn. Nhờ đó và mà chương trình có tính linh hoạt cao, dễ tùy chỉnh theo mục tiêu, văn hóa và đặc thù hoạt động của từng doanh nghiệp.
Ý nghĩa và tầm quan trọng của đào tạo nội bộ
Dù là doanh nghiệp nhỏ hay lớn, đào tạo nội bộ đều có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp định hình mục tiêu của công ty và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tùy vào mục tiêu của chương trình mà đối tượng đào tạo nội bộ rất đa dạng như nhân viên mới, nhân viên, chuyên viên, cấp quản lý, trưởng bộ phận, v.v.
Trước hết, khi một tổ chức có thêm thành viên mới, các chương trình đào tạo nội bộ sẽ giúp họ tìm hiểu tình hình và định hướng của doanh nghiệp. Từ đó, nhân viên mới sẽ tiếp cận công việc, văn hoá công ty, và hòa nhập với môi trường làm việc nhanh chóng.
Với các tập thể nhân viên, những buổi đào tạo nội bộ chất lượng sẽ giúp cung cấp thông tin thực tiễn, xu hướng thị trường, và kiến thức bổ ích. Qua đó, học viên sẽ cập nhật kiến thức mới, nâng cao năng suất và đảm bảo tính nhất quán trong quy trình làm việc.
Đào tạo nhân viên còn góp phần tăng cường sự gắn kết giữa các phòng ban, nâng cao tinh thần làm việc nhóm và củng cố văn hóa doanh nghiệp. Về lâu dài, một chiến lược đào tạo hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh, chủ động thích nghi với thay đổi và giữ chân nhân tài.
Doanh nghiệp tập trung vào đào tạo nội bộ còn giúp tối ưu nguồn lực, tận dụng nguồn kiến thức chuyên môn thực tế, tránh chi phí cao khi thuê giảng viên bên ngoài.
Những khó khăn thường gặp trong đào tạo nội bộ
Đào tạo nội bộ quan trọng và mang đến nhiều lợi ý là điều mà mỗi nhà đào tạo và hầu hết doanh nghiệp đều biết. Nhưng câu hỏi đã khiến không ít nhà đào tạo và doanh nghiệp phải trăn trở là:
“Liệu có bao nhiêu phần trăm nhân viên thực sự hiểu, tích cực hưởng ứng chương trình và áp dụng được những kiến thức đã học được?”
Không ít đơn vị dù đã đầu tư thời gian, công sức và ngân sách cho các chương trình đào tạo nội bộ, nhưng kết quả lại không như kỳ vọng. Một vài những nguyên nhân chính là:
- Tâm lý bị ép buộc khiến nhiều nhân viên tham gia đào tạo không thực sự quan tâm hay chủ động học hỏi.
- Chuyên viên đào tạo thiếu kỹ năng sư phạm, nội dung khô khan, thiếu tương tác cũng khiến buổi đào tạo trở nên nhàm chán và thiếu tính ứng dụng.
- Ban tổ chức không đo lường được hiệu quả đào tạo, dẫn đến việc khó cải thiện chất lượng chương trình trong các lần tổ chức sau.
Chính vì lẽ đó mà để tổ chức được một chương trình đào tạo nội bộ hiệu quả, ban tổ chức cần cân nhắc rất nhiều vấn đề như người đào tạo, nội dung chương trình, địa điểm, v.v. Phần tiếp theo của bài viết này sẽ mang đến những hướng dẫn, lời khuyên, và gợi ý giúp các doanh nghiệp tổ chức đào tạo nội bộ sáng tạo và chuyên nghiệp.
Cách xây dựng quy trình tổ chức đào tạo nội bộ chuyên nghiệp và hiệu quả
Để chương trình đào tạo nội bộ thực sự phát huy hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng lộ trình bài bản, gắn liền với chiến lược phát triển nhân sự và văn hóa công ty. Dưới đây là các bước quan trọng để xây dựng một chương trình đào tạo nội bộ chuyên nghiệp, thực tiễn và truyền cảm hứng:
1. Xác định đúng định hướng và mục tiêu đào tạo
Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong tổ chức đào tạo nội bộ là xác định rõ định hướng và mục tiêu phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Đào tạo không chỉ để rèn luyện kỹ năng mà còn hướng đến việc nâng cao tư duy, xây dựng văn hóa doanh nghiệp hoặc cải thiện năng lực lãnh đạo. Việc hiểu rõ nhu cầu sẽ giúp thiết kế nội dung đào tạo đúng trọng tâm, tránh lãng phí và tối ưu hiệu quả.
Để làm được điều này, ban lãnh đạo cần xem xét định hướng phát triển của doanh nghiệp cũng như xu hướng của thị trường chung. Song song đó, bộ phận đào tạo cũng cần khảo sát nhu cầu, mong muốn của của nhân viên bằng các phương pháp như khảo sát nội bộ, phỏng vấn, hoặc đánh giá năng lực.
Điển hình như Oxalis, công ty du lịch thám hiểm hàng đầu tại Việt Nam, luôn nhận thấy việc đào tạo và liên tục cập nhật kiến thức về kỹ thuật an toàn là rất quan trọng. Do đó, Oxalis đã hợp tác chặt chẽ cùng Nhóm thám hiểm hang động Anh – Việt để tổ chức đào tạo hằng tháng cho đội ngũ hướng dẫn viên và trợ lý an toàn.
Đặc biệt là vào hằng năm, các chuyên gia hang động của Oxalis đã sang Anh để tham gia khóa huấn luyện kéo dài 3 tuần với các bài thực hành khắc nghiệt ở nhiều hang động. Khi trở về nước, những chuyên gia sẽ xây dựng chương trình đào tạo nội bộ và truyền tải kinh nghiệm thực tiễn để phát triển đội ngũ chuyên gia hang động người Việt.
2. Xác định đối tượng học viên để xây dựng chương trình phù hợp
Một trong những yếu tố quyết định sự thành công của chương trình đào tạo nội bộ là việc xác định rõ đối tượng học viên. Mỗi nhóm nhân sự trong doanh nghiệp sẽ có trình độ, vai trò và nhu cầu khác nhau, vì vậy nhà đào tạo cần được phân loại cụ thể để xây dựng nội dung phù hợp. Ví dụ:
- Chương trình đào tạo cho nhân viên mới cần tập trung vào văn hóa doanh nghiệp và quy trình làm việc cơ bản.
- Nhân viên kỳ cựu sẽ cần được đào tạo về kiến thức nâng cao, kỹ năng lãnh đạo công việc, thuyết trình trước đám đông, v.v.
- Quản lý cấp trung sẽ cần các kỹ năng như quản trị đội nhóm, giao tiếp với lãnh đạo, phân tích số liệu, v.v.
Bên cạnh đó, độ tuổi của người tham dự cũng sẽ góp phần quyết định buổi học và phương pháp truyền tải. Nếu ban tổ chức tập hợp tất cả các cấp bậc và độ tuổi vào một lớp học chung có thể sẽ dễ gây nhàm chán, thiếu sự tương tác và kém hiệu quả.
3. Thiết kế chương trình đào tạo linh hoạt, đáp ứng nhu cầu thực tiễn
Một chương trình đào tạo hiệu quả không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà quan trọng hơn là có tính ứng dụng cao, giúp nhân viên áp dụng ngay vào công việc hàng ngày. Do đó, nội dung cần được thiết kế linh hoạt, cập nhật theo tình hình thực tế của doanh nghiệp và sự thay đổi của thị trường.
Thay vì trình bày theo kiểu “giáo trình hàn lâm” và lấy những ví dụ xa vời, chương trình nên kết hợp giữa lý thuyết nền tảng với tình huống thực tế trong doanh nghiệp. Việc sử dụng các case study, tình huống giả định, hoạt động nhóm hoặc dự án mô phỏng sẽ giúp học viên rèn luyện tư duy xử lý vấn đề và nâng cao năng lực thực thi.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên thiết kế chương trình đào theo từng chủ đề, module tiêu biểu để giúp người học dễ tiếp thu và ghi nhớ. Lịch đào tạo cũng nên linh hoạt về thời gian, phù hợp với lịch làm việc của nhân sự tham gia để đảm bảo hiệu quả công việc.
4. Lựa chọn phương pháp và địa điểm đào tạo phù hợp
Phương pháp và địa điểm đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo trải nghiệm học tập thoải mái và tập trung cho nhân viên.
Tùy theo mục tiêu và đối tượng, doanh nghiệp có thể lựa chọn các hình thức như:
- Đào tạo cố vấn – Mentoring
- Đào tạo tại chỗ – On the job training
- Hội thảo chuyên đề
- Coaching 1:1
- Đào tạo trực tuyến
Nhà đào tạo nên kết hợp đa dạng giữa giảng truyền tải kiến thức với các buổi workshop, storytelling, case study, role-play và mini game, giúp học viên học mà không nhàm chán.
Địa điểm tổ chức đào tạo nội bộ cũng khá đa dạng. Với chương trình đào tạo doanh nghiệp vừa và nhỏ thì nhà đào tạo có thể tổ chức ngay ở văn phòng làm việc hoặc phòng họp công ty. Trong trường hợp bộ phận đào tạo muốn tổ chức chuyên đề hội thảo với quy mô lớn thì có thể tổ chức ở trung tâm hội nghị chuyên nghiệp. Hình thức đào tạo online cũng khá phổ biến ở những doanh nghiệp có nhiều trụ sở và đội ngũ nhân sự thường xuyên đi công tác.
Ví dụ, các khóa đào tạo nội bộ ở Oxalis sẽ được tổ chức linh hoạt dựa vào nội dung cụ thể. Với các khóa đào tạo đặc thù như kiến thức về du lịch bền vững – Net Zero, kỹ năng chụp ảnh, phòng cháy chữa cháy,… nhân viên sẽ được tổ chức đào tạo tập trung ở Quảng Bình. Với các khoá đào tạo về văn hóa doanh nghiệp, Oxalis sẽ triển khai đào tạo online để các đơn vị, văn phòng đại diện có thể tham gia dễ dàng.
Đặc biệt, xu hướng MICE – hội họp giữa thiên nhiên cũng ngày càng được nhiều doanh nghiệp và học viên ưa chuộng. Không gian mở, gần gũi với thiên nhiên ở các khu nghỉ dưỡng xanh sẽ giúp người học thoải mái, kích thích sự sáng tạo và nâng cao tinh thần học tập.
5. Đo lường và cải tiến chương trình liên tục
Một chương trình đào tạo doanh nghiệp thành công là khi có thể đo lường kết quả và học viên có thể vận dụng kiến thức vào công việc thực tế. Nhà đào tạo có thể cung cấp biên bản đào tạo nhân viên cho ban lãnh đạo và tập thể nhân sự để mọi người cùng nắm thông tin cơ bản.
Chuyên viên đào tạo nội bộ có thể tiến hành khảo sát sau khi kết thúc buổi học bằng một bài kiểm tra nhỏ, feedback form hoặc một mini game qua ứng dụng như Quizzes.
Với các chuyên đề nâng cao, bộ phận đào tạo và ban quản lý có thể tiến hành khảo sát kết quả ứng dụng kiến thức vào thực tiễn công việc của nhân sự sau một mốc thời gian cụ thể. Tuỳ vào chương trình mà thời điểm khảo sát có thể dao động từ 1 tuần, 1 tháng đến 2 tháng sau khi đào tạo.
Xu hướng MICE – Hội họp và đào tạo nội bộ kết hợp với teambuilding
Tại sao nên đưa đào tạo ra khỏi văn phòng?
Với xu hướng hội họp giữa thiên nhiên, nhiều doanh nghiệp đã chuyển từ mô hình đào tạo truyền thống sang hình thức MICE. Họ tổ chức hội họp, đào tạo nội bộ kết hợp với teambuilding và du lịch đến các khu nghỉ dưỡng có cảnh quan đẹp, gần gũi với thiên nhiên.
Việc đưa hoạt động đào tạo ra khỏi không gian văn phòng không chỉ giúp “thay đổi không khí”, mà còn mang lại những giá trị tinh thần và hiệu quả rõ rệt.
Khi giao lưu giữa không gian thiên nhiên thoải mái, người học sẽ vô hình giảm bớt áp lực mà trở nên cởi mở hơn. Từ đó nhân sự sẽ tăng khả năng tập trung và tương tác tích cực hơn trong quá trình học. Đặc biệt, khi kết hợp với hoạt động team building, chương trình không còn là những giờ học khô khan, mà trở thành trải nghiệm gắn kết đầy cảm xúc. Mô hình “vừa học – vừa chơi – vừa kết nối” không chỉ giúp xây dựng đội ngũ gắn bó, mà còn tạo nên văn hóa doanh nghiệp tích cực và tinh thần đồng đội vững chắc.
Blue Diamond Retreat: Địa điểm đào tạo nội bộ, team building và hội họp giữa thiên nhiên
Blue Diamond Retreat là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp tổ chức đào tạo nội bộ ngoài trời kết hợp team building và nghỉ dưỡng giữa miền di sản Phong Nha Kẻ Bàng.
Khu nghỉ dưỡng tọa lạc tại xã Xuân Trạch, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình, cách thành phố Đồng Hới khoảng 55km và cách thị trấn Phong Nha khoảng 18km. Nơi đây có lợi thế về cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, địa hình đa dạng với rừng cây, suối nước rất phù hợp cho các hoạt động team building ngoài trời.
Điều đặc biệt là Blue Diamond Retreat có dịch vụ tổ chức MICE – hội họp và đào tạo chuyên nghiệp, mang đến không gian yên tĩnh, tập trung, và thư giãn giữa rừng cây xanh mát. Du khách đến đây còn có thể trải nghiệm nghỉ dưỡng ở 5 dãy phòng Jungle Bungalow tiện nghi cùng các gói cắm trại trong ngày và qua đêm.
Nơi đây còn cung cấp các hoạt động vui chơi, giải trí như chèo kayak, chèo kayak ban đêm, đạp xe tham quan làng quê, đi du thuyền sức gió, Night Safari, v.v.
Bên cạnh đó, du khách lưu trú ở Blue Diamond Retreat có thuận tiện di chuyển đến nhiều điểm đến nổi tiếng như Sông Chày Hang Tối (17km), suối Nước Moọc (20km), động Thiên Đường (23km), động Phong Nha (21km), v.v.
Đào tạo nội bộ là chiến lược đầu tư lâu dài vào con người – tài sản quý giá nhất của mỗi doanh nghiệp. Khi được xây dựng bài bản, linh hoạt và gắn liền thực tiễn, chương trình đào tạo nội bộ sẽ là “chìa khóa” để doanh nghiệp thích nghi, sáng tạo và vươn lên. Hãy xem mỗi chương trình đào tạo là một cơ hội đổi mới, một dịp lý tưởng để thể hiện văn hoá doanh nghiệp và khơi dậy tiềm năng tập thể.
Tại Blue Diamond Retreat, mọi doanh nghiệp sẽ có không gian hội họp giữa thiên nhiên chuyên nghiệp, dịch vụ tiện nghi, và trải nghiệm nghỉ dưỡng, team building ngoài trời vui nhộn.
