Đối với Gói cắm trại và tham quan trong ngày
- Chính sách trẻ em:
– Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí
– Trẻ em từ 6-dưới 12 tuổi: Giảm giá 50%
– Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Giá dịch vụ như người lớn. - Chính sách thanh toán: Quý khách vui lòng thanh toán 50% giá trị dịch vụ tại thời điểm đặt chỗ để đảm bảo dịch vụ. 50% còn lại sẽ được thanh toán vào ngày đến.
Chính sách hủy dịch vụ:
– Được hoàn lại số tiền đã thanh toán nếu hủy dịch vụ trước tối thiểu 7 ngày tính đến ngày khởi hành.
– Nếu hủy ít hơn 7 ngày tính đến ngày khởi hành, khách hàng sẽ phải chịu phí hủy là 50% giá trị dịch vụ.
– Trường hợp rút ngắn, ngưng sử dụng dịch vụ giữa chừng sẽ không được hoàn tiền.
Đối với phòng Jungle Bungalow
- Chính sách trẻ em:
– Dưới 6 tuổi: Miễn phí (Ăn chung với bố mẹ)
– Từ 6 đến dưới 12 tuổi: 600,000 đ/bé (Có suất ăn riêng)
– Từ đủ 12 tuổi: Bằng giá người lớn - Chính sách thanh toán: Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị dịch vụ tại thời điểm đặt chỗ để đảm bảo dịch vụ.
Chính sách hủy dịch vụ:
– Được hoàn lại số tiền đã thanh toán nếu hủy dịch vụ trước tối thiểu 7 ngày tính đến ngày nhận phòng.
– Nếu hủy ít hơn 7 ngày tính đến ngày nhận phòng, khách hàng sẽ phải chịu phí hủy là 100% giá trị dịch vụ.
– Khách không đến hoặc rút ngắn dịch vụ không được hoàn tiền.
Đối với Tour đi bộ trong rừng: Giá trẻ em áp dụng bằng giá người lớn.
Bất khả kháng
Trong trường hợp không tổ chức được dịch vụ vì lý do bất khả kháng như thiên tai, bão, lũ lụt, động đất, hỏa hoạn, chiến tranh, khủng bố, dịch bệnh, Blue Diamond Retreat có quyền đơn phương huỷ bỏ dịch vụ đã cam kết. Blue Diamond Retreat sẽ hoàn trả toàn bộ 100% giá trị dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán và không chịu trách nhiệm cho các chi phí khác (ví dụ như chi phí đi lại, vé máy bay v..v..) nằm ngoài dịch vụ.
Bảo mật thông tin
Blue Diamond Retreat tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân tham gia và chỉ thu thập những thông tin cá nhân có liên quan đến việc sắp xếp cho chuyến tham quan. Chúng tôi có trách nhiệm giữ kín những thông tin đã thu thập và chỉ cung cấp cho các nhà chức trách địa phương khi cần thiết. Khi cung cấp thông tin cho Blue Diamond Retreat, bạn đã đồng ý với việc cho phép chúng tôi sử dụng những thông tin cá nhân này vào mục đích xây dựng và hoàn chỉnh các thoả thuận với các dịch vụ liên quan.
Thiện chí
Mọi thông tin và tư vấn được cung cấp trực tiếp hoặc qua email, điện thoại liên quan đến vắc-xin, khí hậu và thời tiết, các trang thiết bị, thị thực nhập cảnh, v.v. được đưa ra với ý tốt nhằm cung cấp thêm những thông tin hữu ích cho bạn để chuẩn bị cho chuyến đi. Tuy nhiên Blue Diamond Retreat sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào về tính chính xác của các thông tin này.