Văn hoá doanh nghiệp là kim chỉ nam định hình cách ứng xử của tập thể nhân sự trong một công ty. Một đơn vị xây dựng được văn hóa phù hợp, tích cực, và nhất quán sẽ tạo nên nền tảng vững chắc và gắn kết các thành viên với sứ mệnh của tổ chức.
Bên cạnh những mô hình văn hoá doanh nghiệp truyền thống, không ít công ty đang không ngừng đổi mới để phù hợp với xu hướng và định hướng của doanh nghiệp. Do đó, để có thể xây dựng văn hóa tích cực và truyền lửa đến từng cá nhân, ban lãnh đạo công ty và bộ phận nhân sự phải luôn nỗ lực, sáng tạo cả trong công tác xây dựng và tuyên truyền.
Nhận biết được điều đó, bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp nhận diện những thách thức và gợi ý xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng biệt, sáng tạo và hiệu quả.
Tổng quan văn hóa doanh nghiệp là gì?
Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các giá trị, niềm tin, chuẩn mực và cách hành xử được hình thành và duy trì trong suốt quá trình hoạt động của một tổ chức. Đây chính là “bản sắc riêng” giúp doanh nghiệp định hình cách nhân viên làm việc, tương tác và đưa ra quyết định. Văn hóa doanh nghiệp không chỉ thể hiện qua lời nói hay khẩu hiệu, mà còn thông qua hành động hàng ngày, cách giao tiếp nội bộ, tinh thần trách nhiệm và phong cách lãnh đạo.
Văn hóa doanh nghiệp không phải là điều hình thành trong một sớm một chiều, mà là sự kết hợp của nhiều yếu tố nền tảng, phản ánh bản sắc và định hướng phát triển riêng của tổ chức. Cụ thể, có 8 yếu tố chính cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp:
- Giá trị cốt lõi: Là nhân tố quan trọng nhất định hình nên văn hoá công ty và là kim chỉ nam định hướng mọi hành vi và quyết định trong tổ chức.
- Sứ mệnh: Lý do tồn tại của doanh nghiệp, trả lời câu hỏi “Chúng ta đang phục vụ ai và vì điều gì?”.
- Tầm nhìn: Quy mô và hình ảnh lý tưởng doanh nghiệp hướng tới trong tương lai, tạo cảm hứng và động lực cho toàn bộ đội ngũ.
- Phong cách lãnh đạo: Cách mà người đứng đầu, ban lãnh đạo, và quản lý quản trị nhân sự, điều hành, tương tác và truyền cảm hứng ảnh hưởng mạnh đến bầu không khí văn hóa chung.
- Quy tắc ứng xử: Bộ chuẩn mực về hành vi, thái độ giữa các thành viên trong nội bộ và với cấp trên, đối tác, khách hàng.
- Truyền thông nội bộ: Cầu nối thông tin minh bạch, giúp mọi người hiểu rõ mục tiêu, định hướng và đóng góp ý kiến.
- Chính sách nhân sự: Những tiêu chuẩn chung trong tuyển dụng nhân sự và quy trình đào tạo nhân viên, chế độ đãi ngộ, phúc lợi, và chính sách để giữ chân nhân tài.
- Hoạt động nội bộ: Các chương trình/hoạt động gắn thường niên như team building, kỷ niệm, vinh danh,… góp phần xây dựng sự gắn kết và tinh thần tập thể.
Ví dụ điển hình là văn hoá của Oxalis, nơi luôn đặt yếu tố an toàn, bảo vệ môi trường và sự hài lòng của du khách lên hàng đầu. Đặc thù là công ty du lịch thám hiểm và đội ngũ nhân viên đông đảo, mỗi người lại có nền tảng và vai trò khác nhau nên việc xây dựng một bộ quy chuẩn chung sẽ khó để triển khai.
Do đó, Oxalis tạo nên một thông điệp chung gọi là Tinh thần Oxalis – dù bạn là ai, giữ vai trò gì đều phải nỗ lực hết sức để mỗi khách hàng đều có trải nghiệm tuyệt vời cùng Oxalis. Bất kể là nhân viên lái xe, hướng dẫn viên, chuyên viên tư vấn,… người nhân viên luôn lan tỏa tinh thần Oxalis, thể hiện sự tận tâm, thân thiện và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là một bản sắc riêng, một sức mạnh vô hình ảnh hưởng sâu sắc đến cách vận hành, sự phát triển và thu hút nhân sự của doanh nghiệp.
Đầu tiên, văn hóa doanh nghiệp là chất keo gắn kết con người, tạo nền tảng phát triển bền vững và môi trường tự do phát triển. Trong môi trường mà các thành viên chia sẻ cùng giá trị, cùng mục tiêu, sự đồng lòng và tinh thần đội nhóm sẽ được nâng cao. Một môi trường tích cực sẽ khuyến khích nhân viên cống hiến, sáng tạo và chủ động. Từ đó doanh nghiệp sẽ tăng hiệu suất công việc, giảm tỷ lệ nghỉ việc và nâng cao hình ảnh thương hiệu nội bộ.
Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh hiện đại, bất kỳ doanh nghiệp nào đều có thể trở thành tiêu chuẩn trong thị trường để đối tác và cả đối thủ quan sát, học hỏi, và cả sao chép. Khi ấy, một doanh nghiệp có bản sắc văn hoá riêng, được thể hiện qua từng cá nhân chính là lợi thế mạnh mẽ, không thể thay thế.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực chính là một chiến lược dài hạn, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, thu hút nhân tài, và khơi gợi tình thần gắn bó, đoàn kết tập thể.
Các mô hình văn hóa doanh nghiệp phổ biến
Trên thế giới, nhiều mô hình văn hóa doanh nghiệp đã được nghiên cứu và áp dụng để giúp các tổ chức định hình phong cách quản trị, hành vi nhân viên và môi trường làm việc. Trong đó, một số mô hình phổ biến và dễ ứng dụng tại doanh nghiệp Việt Nam có thể kể đến như sau:
- Văn hóa gia đình (Clan Culture): Lấy con người làm trung tâm, chú trọng sự gắn kết, hợp tác và phát triển cá nhân. Môi trường làm việc thân thiện như một “đại gia đình”, phổ biến ở các công ty gia đình, khởi nghiệp, tổ chức nhỏ, v.v. Một số doanh nghiệp có mô hình văn hóa gia đình nổi tiếng như công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO, tập đoàn VinGroup, tập đoàn DOJI, v.v.
- Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture): Ưu tiên đổi mới, linh hoạt và tư duy đột phá. Các doanh nghiệp công nghệ, startup sáng tạo như Google, Wikipedia, Tesla,… thường áp dụng mô hình này để khuyến khích nhân viên thử nghiệm, tạo ra sản phẩm/dịch vụ tiên phong trên thị trường.
- Văn hóa thị trường (Market Culture): Tập trung vào kết quả, hiệu suất và mục tiêu kinh doanh. Mô hình này phù hợp với các tổ chức cạnh tranh cao, đề cao thành tích cá nhân và hiệu quả công việc.
- Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture): Nhấn mạnh tính trật tự, kỷ luật, quy trình rõ ràng. Thường thấy ở các doanh nghiệp lớn, tổ chức nhà nước, nơi tính ổn định và kiểm soát là ưu tiên hàng đầu. Một số doanh nghiệp nổi tiếng có mô hình văn hóa thứ bậc như IBM, McDonald’s, ngân hàng HSBC, v.v.
Dấu hiệu cho thấy văn hoá doanh nghiệp tiêu cực, cần phải thay đổi
Một văn hóa doanh nghiệp tích cực không chỉ giúp tăng hiệu suất làm việc mà còn là “bệ phóng” cho sự phát triển bền vững. Khi thiếu nền tảng này, tổ chức sẽ dần xuất hiện nhiều dấu hiệu tiêu cực:
- Môi trường làm việc căng thẳng, thiếu kết nối: Nhân viên ít tương tác, giao tiếp hạn chế, thiếu sự hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau. Dấu hiệu nhận thấy rõ nhất với những nhân sự luôn giữ im lặng, không chủ động chia sẻ ý kiến, và cảm giác “mạnh ai nấy làm” ngày càng rõ nét.
- Chính sách và phúc lợi chưa tốt: Khi doanh nghiệp không có những chế độ đãi ngộ, phúc lợi và sự quan tâm cần thiết với nhân viên, người lao động sẽ dễ mất động lực cống hiến và không gắn bó lâu dài với tổ chức.
- Tỷ lệ nghỉ việc cao, thiếu động lực làm việc: Một doanh nghiệp mà có tỷ lệ nghỉ việc cao và thường xuyên phải tuyển dụng nhân viên mới là một dấu hiệu nghiệm trọng. Nhân sự dễ dàng rời bỏ doanh nghiệp khi không cảm thấy được ghi nhận, không thấy lộ trình phát triển rõ ràng, hoặc không còn niềm tin vào định hướng của công ty.
- Không có quy trình đào tạo nội bộ rõ ràng: Công ty chưa chú trọng vào đào tạo nội bộ, đặc biệt là không có lộ trình đào tạo kiến thức, quy trình làm việc cho nhân viên mới. Điều này dẫn đến việc người mới không quen việc, sẽ làm giảm hiệu suất của các bộ phận, phòng ban liên quan. Từ đó, tập thể dần sinh ra tâm lý né tránh nhân viên mới và nhân sự mới cũng bị chán nản khi khó hòa nhập với môi trường.
- Quản lý và lãnh đạo kém hiệu quả: Lãnh đạo thiếu khả năng truyền cảm hứng, không tạo được sự tin tưởng hoặc thường xuyên áp đặt sẽ khiến nhân viên ngại đổi mới, sợ làm sai và khó phát triển.
- Thiếu kỷ luật và nguyên tắc làm việc: Khi đơn vị không có quy trình rõ ràng, nhân viên sẽ thiếu tinh thần tự kỷ luật, dẫn đến thiếu trách nhiệm ảnh hưởng đến cả hiệu suất công việc.
- Không có giá trị cốt lõi rõ ràng hoặc không được thực thi: Khi giá trị cốt lõi chỉ nằm trên giấy tờ mà không được áp dụng thực tế, doanh nghiệp dễ mất phương hướng và thiếu bản sắc riêng. Chính bản thân nhân viên cũng sẽ mất đi sự hào hứng và cảm thấy mông lung với chính định hướng của công ty.
7 cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực
Để xây dựng một văn hóa tích cực và tiêu biểu, mỗi cá nhân từ ban lãnh đạo, bộ phận nhân sự, đào tạo đến mỗi nhân viên đều có trách nhiệm, quyết định sự thành công của văn hóa doanh nghiệp. Sau đây là 7 cách giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai văn công ty hiệu quả.
1. Xác định giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp
Văn hoá doanh nghiệp cần được xây dựng dựa trên nền tảng của giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp để tạo nên sự nhất quán cũng như truyền cảm hứng đến tập thể.
Với những doanh nghiệp lớn, đã có vị thế nhất định, 3 yếu tố này gần như đã được định hình từ sớm và là kim chỉ nam mà mỗi bộ phận, phòng ban đều phải tuân theo. Tuy nhiên, với những doanh nghiệp nhỏ, đang phát triển, chưa có quy trình chuẩn thì việc xác định đúng giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh là việc tối quan trọng. Đây không phải là việc tìm kiếm những câu từ trau chuốt, cao xa trên internet hay “xào nấu” từ những gã khổng lồ mà là tìm ra bản sắc và khát vọng của chính công ty đó.
Để làm được điều này, ban lãnh đạo và bộ phận nhân sự cần dựa trên nguồn gốc, lịch sử hình thành, nghiên cứu thị trường kinh doanh và cả định hướng phát triển của doanh nghiệp. Phòng nhân sự còn có thể nghiên cứu tâm lý, phản hồi của khách hàng để và khảo sát ý kiến của bản quản lý cùng tập thể nhân viên. Việc xem xét góp ý đa chiều từ cả ban lãnh đạo, quản lý, nội bộ doanh nghiệp và thị trường chung sẽ giúp xây dựng bộ văn hoá và quy tắc ứng xử linh hoạt, chuẩn mực và phù hợp.
2. Sự nghiêm túc thực hiện và làm gương từ ban lãnh đạo
Văn hóa doanh nghiệp không thể bền vững nếu chỉ áp dụng từ dưới lên. Trên thực tế, văn hóa bắt đầu từ chính ban lãnh đạo – những người “thiết kế” và cũng phải là “người sống thật” với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Nếu lãnh đạo không hành xử đúng với những gì công ty đề ra, nhân viên sẽ nhanh chóng mất niềm tin và xem các giá trị đó là hình thức.
Một cách hiệu quả là lãnh đạo nên thường xuyên chia sẻ câu chuyện cá nhân, trải nghiệm thực tế gắn với tầm nhìn, sứ mệnh, từ đó truyền cảm hứng và tạo tính lan tỏa trong toàn bộ tổ chức. Ngoài việc làm gương, ban lãnh đạo cũng cần tích cực tương tác, giao tiếp thân mật với nhân viên để truyền lửa đến mỗi cá nhân chân thật nhất.
3. Truyền thông nội bộ và đào tạo nhân viên
Một nền văn hóa doanh nghiệp tích cực không thể hình thành nếu thiếu truyền thông nội bộ hiệu quả và đào tạo liên tục.
Truyền thông nội bộ giúp lan tỏa giá trị cốt lõi, cập nhật thông tin minh bạch, tạo kết nối giữa các phòng ban và củng cố niềm tin giữa lãnh đạo và nhân viên. Công tác truyền thông có thể bắt đầu từ những bản tin nội bộ, cập nhật thông tin mới qua email, group chat công ty, các cuộc họp định kỳ,v.v.
Bên cạnh đó, đào tạo là yếu tố then chốt để nhân viên hiểu rõ, thấm nhuần và vận dụng giá trị văn hóa vào công việc cũng như lối sống thương nhật. Các chương trình đào tạo nội bộ, onboarding, workshop, hay khóa học kỹ năng mềm nên được thiết kế xoay quanh giá trị và định hướng doanh nghiệp.
Đặc biệt, cần đảm bảo rằng truyền thông và đào tạo không mang tính áp đặt mà phải truyền cảm hứng, tạo động lực học hỏi và phát triển. Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe, được trân trọng, họ sẽ chủ động sống hưởng ứng văn hóa doanh nghiệp. Từ đó mỗi cá nhân sẽ góp phần tạo ra môi trường làm việc tích cực, cởi mở và gắn kết, từ đó lan truyền tinh thần doanh nghiệp mạnh mẽ.
4. Giao tiếp nội bộ, lắng nghe ý kiến của nhân viên
Giao tiếp nội bộ hiệu quả là cầu nối quan trọng giữa lãnh đạo và nhân viên, giúp củng cố niềm tin, tăng sự minh bạch và tạo động lực làm việc. Một doanh nghiệp tích cực cần tạo không gian để nhân viên được nói lên suy nghĩ, chia sẻ khó khăn, đóng góp ý kiến và quan trọng nhất là cảm thấy mình được lắng nghe thực sự.
Giao tiếp nội bộ không phải lúc nào cũng như một cuộc họp trang trọng, một khảo sát, kiểm tra hay email công việc. Nó có thể diễn ra giữa những cuộc trò chuyện thân mật giờ giải lao, hay từ cuộc tán gẫu giờ cơm trưa. Tất cả đều có thể trở thành công cụ hiệu quả nếu được thực hiện một cách khéo léo và hợp lý.
Ngoài ra, xây dựng văn hóa phản hồi 2 chiều là yếu tố then chốt. Không chỉ lãnh đạo nhận ý kiến từ nhân viên, mà chính nhân viên cũng cần được khuyến khích đưa ra góp ý mang tính xây dựng cho đồng nghiệp, cấp trên. Việc này tạo nên môi trường cởi mở, dân chủ và không ngừng cải tiến.
5. Ghi nhận và tưởng thưởng đúng cách
Sự ghi nhận kịp thời và phù hợp là chất xúc tác quan trọng để duy trì và lan tỏa tinh thần tích cực trong doanh nghiệp. Doanh nghiệp nên thiết lập cơ chế khen thưởng rõ ràng, phần thưởng không nhất thiết phải quá lớn, nhưng cần đúng lúc và công bằng. Có thể áp dụng hình thức như “Góc vinh danh nhân viên của tháng”, tặng thưởng cho cá nhân hoặc nhóm có đóng góp nổi bật.
Quan trọng nhất là sự ghi nhận phải mang tính công khai, truyền cảm hứng, và gắn chặt với giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp đang hướng đến. Khi được ghi nhận đúng cách, nhân viên sẽ không chỉ cảm thấy tự hào mà còn trở thành người lan tỏa văn hóa tích cực đến cả tập thể.
6. Tổ chức hoạt động team building – gắn kết tập thể
Team building là một cách thức truyền tải văn hóa doanh nghiệp sinh động và hiệu quả. Ban tổ chức có thể lồng ghép văn hoá doanh nghiệp vào quá trình chơi các trò chơi vui nhộn, từ cách chọn lọc trò chơi đến quy tắc chơi. Qua các hoạt động giải trí, nhân viên sẽ có cơ hội hiểu nhau hơn, rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, đồng thời thấu hiểu những giá trị mà doanh nghiệp muốn xây dựng.
Doanh nghiệp có thể kết hợp teambuilding ngoài trời với du lịch ở các khu nghỉ dưỡng có dịch vụ chuyên nghiệp như ở Blue Diamond Retreat, Quảng Bình. Đây là khu nghỉ dưỡng sử dụng 100% năng lượng xanh, có diện tích rộng 5ha giữa rừng cây thơ mộng, cách thành phố Đồng Hới khoảng 55km. Blue Diamond Retreat còn cung cấp dịch vụ MICE, du lịch Wellness, cắm trại trong rừng, nghỉ dưỡng trong 5 dãy phòng Jungle Bungalow cùng nhiều hoạt động giải trí khác.
7. Tuyển dụng phù hợp với văn hóa công ty
Một doanh nghiệp muốn xây dựng văn hóa tích cực và bền vững cần bắt đầu ngay từ khâu tuyển dụng. Việc lựa lựa chọn ứng viên không chỉ dựa trên kỹ năng chuyên môn, mà còn cần xem xét mức độ phù hợp với giá trị cốt lõi và tinh thần chung của tổ chức.
Doanh nghiệp nên thiết kế quy trình tuyển dụng lồng ghép các yếu tố văn hóa. Chẳng hạn như đưa ra tình huống thực tế liên quan đến đạo đức, tinh thần hợp tác hoặc cách xử lý mâu thuẫn để đánh giá thái độ và hành vi của ứng viên. Phương pháp phỏng vấn theo hướng “tìm người phù hợp văn hóa” giúp doanh nghiệp hạn chế xung đột nội bộ, tăng sự gắn kết và duy trì môi trường làm việc tích cực.
Những lưu ý trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp, ban lãnh đạo và bộ phận nhân sự cần chú ý những điểm sau để đảm bảo định hướng đúng đắn và thực thi hiệu quả:
- Xác định đúng bộ giá trị cốt lõi: Doanh nghiệp sẽ cần xác định chính xác bộ giá trị cốt lõi và mô hình văn hoá doanh nghiệp phù hợp.
- Lập kế hoạch bài bản: Kế hoạch thực thi cụ thể với timeline chi tiết, khảo sát hiện trạng và xác định điểm cần cải thiện giúp việc triển khai có hệ thống và hiệu quả hơn.
- Truyền tải văn hóa chính xác và minh bạch: Lãnh đạo, các cấp quản lý và bộ phận nhân sự, đào tạo cần phải truyền tải rõ ràng văn hóa doanh nghiệp đến toàn bộ nhân viên.
- Giải quyết tiêu cực nội bộ: Thay vì chỉ đưa ra vấn đề tiêu cực, lãnh đạo cần chủ động tìm giải pháp, kiểm soát tinh thần nhóm để duy trì môi trường tích cực, năng động.
- Ngăn chặn tranh giành quyền lực: Để văn hóa đoàn kết vững chắc, cần xây dựng hệ thống đánh giá năng lực minh bạch, khuyến khích trao đổi ý kiến, tránh phe cánh và bất bình đẳng.
- Đầu tư vào đào tạo nội bộ: Đào tạo bài bản cho cả nhân viên mới và tập thể công ty, giúp nhân viên phát triển kỹ năng, nâng cao năng lực.
Bảng khảo sát văn hóa doanh nghiệp (mẫu tham khảo)
| STT | Câu hỏi khảo sát | Lựa chọn trả lời |
|---|---|---|
| 1 | Tôi hiểu rõ giá trị cốt lõi và tầm nhìn của công ty | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 2 | Tôi cảm thấy văn hóa doanh nghiệp đang được thể hiện rõ trong công việc hàng ngày | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 3 | Ban lãnh đạo là hình mẫu trong việc thực thi giá trị văn hóa | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 4 | Tôi cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến hoặc góp ý trong công ty | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 5 | Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong phòng/ban thân thiện, hỗ trợ nhau | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 6 | Công ty có môi trường làm việc tích cực, truyền cảm hứng | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 7 | Tôi cảm thấy gắn bó và muốn gắn bó lâu dài với công ty | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 8 | Tôi được ghi nhận hoặc vinh danh khi có đóng góp tích cực | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 9 | Các chương trình nội bộ như teambuilding, đào tạo, giao lưu… góp phần lan tỏa giá trị văn hóa doanh nghiệp | ☐ Rất đồng ý ☐ Đồng ý ☐ Trung lập ☐ Không đồng ý ☐ Hoàn toàn không đồng ý |
| 10 | Bạn có góp ý nào để cải thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty? (trả lời tự do) | _____________________________________ |
Một doanh nghiệp có thể có sản phẩm tốt, chiến lược giỏi, nhưng nếu thiếu một nền văn hóa tích cực thì khó có thể phát triển bền vững. Văn hóa chính là “linh hồn” của tổ chức, là chất keo kết nối con người với nhau và với sứ mệnh lớn hơn.
Với những doanh nghiệp đang tìm phương pháp thiết thực và truyền cảm hứng để lan tỏa văn hóa doanh nghiệp, hãy cân nhắc đến các hoạt động team building kết hợp đào tạo giá trị cốt lõi. Đây không chỉ là cơ hội để nhân viên thư giãn, kết nối mà còn là phương thức truyền thông nội bộ sâu sắc. Một chương trình team building chuyên nghiệp, như tại Blue Diamond Retreat sẽ là điểm khởi đầu tuyệt vời cho hành trình xây dựng văn hóa tích cực của doanh nghiệp bạn.
